尊敬的各位评委、亲爱的各位同事：
大家早上好！
今天我非常荣幸地在这里参加卡中心组织的客户主管竞聘演讲，首先感谢卡中心和分中心领导过去对我的培养以及给我这次展示自我的机会，同时借此机会感谢在座的各位兄弟姐妹在工作中对我的信任和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，能够参与此次竞聘对我的成长意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己在工作能力和综合素质上得到进一步的提升。
实施竞争上岗产生客户主管，向全体员工传递了这样一个信息，那就是我们卡中心领导“以人为本，锐意改革”的创新精神，和求发展某变革的决心，正是这种决心必将成就卡中心明天无限的生机和活力。客户经理制的转变到实现只是短短三个月的时间，相机、识别仪的配置，部分地区中高端小组的成立，还有马上要配发的智能云端，加上一支敢于创新锐意进取的领导队伍，都为我们做了最好的印证。中信绝对不魁是我们职业发展的首选平台，我立志将用我所学的知识和多年来积累的管理经验为中信的发展献上自己的绵薄之力。
下面请容许我向大家做个简短的自我介绍，我叫xxx，来自xxx，出生于xxx年，在xxx长大，xxxx年毕业于xxx专业，xxx年xx月加入中国共-产-党。我是一个乐观、开朗、乐于交往、喜欢帮助别人、思想积极向上的人，对自己的学习和综合能力的培养都能做到严格要求。从高中到大学我担任过学生会组织部委员、学生会主席、女工部部长、女子纠察队队长等职务，XX年参加了“06届公务员新训民-警的培训”工作，担任管理教官职务。在此期间多次荣获“优秀学生干部”称号。XX年1月加入中信银行信用卡中心，现在岗位职级五级，贡献精贴等级八级，近十个月总核卡积分xxx分，发卡张数xxx张，有效卡积分xxx分，平均保持二档水平。在大家的信任和支持下给我一个服务大家展示自我的机会，担任员工委员会书记，现任分中心工会副组长职务。XX年度荣获“销售明星奖’和“中流砥柱奖”。在我的成长道路上我始终怀着一颗感恩的心，感谢所有帮助过我给我支持的兄弟姐妹，没有大家的鼓励就没有我的今天，我珍惜每一个锻炼自我提升自我的机会，我坚信真正的能力是在实践中培养的，在做过一系列工作后我总结出，作为一个领导必须做到以下四个方面：
1、严格要求自己，先律己后律人，并不断地进行再学习
2、要以人为本，求真务实，言行一致，说话算数。
3、要以理服人不能以权压人，不要把生活的情绪带到工作中来
4、要团结一切团结的力量，家和万事兴。
假如我能荣幸担任此职务，我将结合在原来邓主任那里学习的管理经验，还有近期对客户主管工作学习，平时观察学习到的其他领导的带队处事技巧，本着“以人为本，以德服人，和-谐发展”的原则，概括我的主要目标和工作思路，重点从以下四个方面开展：
一、立足本职，做好坚强后盾。
作为客户主管的本职工作就是为每一位组员出去作业做充分的准备，让他们没有后顾之忧保持良好的心情状态。在物料管理上看似小问题，也必须做到井井有条，这样不仅可以提高工作效率还可以为大家营造良好的工作环境。具体实施如下：
1、相机、识别仪要认真保管，领取归还要做好登记，防止丢失给工作带来不便，已打印信息要及时删除做好记录，便于查询。
2、申请表、订书机、胶座、工作证明表、进件表等要物归原位，储量充分方便作业。
3、在审件过程中要本着认真负责的态度，注意把握每个细节，身份证号码、电话号码等九大要素要仔细核对，将风险控制在萌芽状态，有效提高核准率，降低疑似欺诈率。及时登记审件过程中每个人出现的问题，晚会上组织分析，避免同样的错误再出现第二次。
二、加强学习，提高风控意识
作为信用卡中心的一员，要时刻把风险控制在放在第一位，只有控制了风险才可以使企业利润最大化，我们才可以与企业享繁荣，控制风险提高风险控制意识主要可以通过以下四个步骤实施：
1、平时多组织分享遇见的风险案例，引起警示，保证同样的错误不在犯。
2、定期组织学习进件人群分类，进件条件，进件单位的审核注意事项。
3、在审件过程中，做到仔细认真，将风险控制在萌芽状态。审件过程中出现的风险问题，事后组织全员学习总结，下次引起重视。
4、定期组织学习控制风险的知识，和控制风险后带来的好处，还有因风险问题给企业造成的损失，加强风控意识。
三、团结一心，共建和-谐团队
任何一支优秀的团队都不是靠一个人来建设的，它需要团队所有人的付出，共同的努力，为共同的目标而奋斗的决心，我们贵阳一组在原来邓森元主任的带领下，是一支团结互助，相处融洽，互敬互爱的团队，在他身我学习到了人与人之间相处要坦诚相待，和-谐相处，要多给予队友支持与信任，要多鼓励你的战友，相信他们会做的更好。结合自己的经验我计划加强团队建设从以下五个方面开展：
1、定期组织团队聚餐、郊游、爬山等团队活动，增强凝聚力。
2、共同为组员庆祝生日，增强归属感。组织组员进行家访了解其生活状况，帮助做力所能及的事。
3、经常和组员交心，关注员工的内心感受，换位思考，增强彼此的沟通和了解。
4、体恤组员工作的辛苦，平时多激励组员，鼓舞士气，提高其自信心。
四、坚持学习，提高业务水平
我们贵阳一组现在是一支拥有7名五级客户经理，1名四级客户经理，2名二级客户经理的优秀团队，每个人都有自己独特的销售技巧，目标明确，自觉性高。结合实际，为顺应发展我们任重而道远，我们还需要学习更多的知识和技巧。在提高业务水平方面我计划从以下四方面开展工作：
1、 每周定期组织经验分享交流。对本周遇见的挫折和问题提出来大家分享，提出多种解决方案相互学习。
2、 定期组织销售实战演练，相互指导发现缺点，及时指导。
3、 建立良性竞争平台，组织一对一的指导，一对一的帮扶，一对一的比赛。
4、 定期组织学习先进销售技巧，主要通过学习激励销售课程和书籍，优秀员工经验分享。
我的目标是把我们贵阳一组建设成为具有较强凝聚力和执行力，目标明确，积极向上，懂得快乐生活、快乐工作的和-谐可持续发展的优秀团队。
同志们，当听完我的构想后，也许你会想：想法倒挺好，可实现的了吗?说实话，我只是一个平凡的人，不是神，要是光靠我自己是绝对实现不了的，可古语说的好:人心齐，泰山移。如果在坐的各位都和我一起努力，我敢肯定，不久梦想定会变为现实!
谢谢大家!