当下，个别领导干部践行群众路线，工作脱离实际，决策一厢情愿，为民流于形式，严重影响了干群关系与活动开展。以为，为民服务应充分体现民之意愿，当“两知一集”摈弃“单厢思”。
为民服务当“知民情”。“知民情”既是领导干部的职责，也是解决为民服务“单厢思”的关键所在。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。各级领导干部为民服务时要反对华而不实、脱离实际的“形象工程”;要勤下基层，多关民生，广听民意，把民情作为科学决策的重要依据;要在“为谁服务”上找准方向，切莫把“为民服务”当成一种符号，装模作样;要把群众冷暖作为工作的出发点，以百姓满意赢得人民的支持。
为民服务当“知民心”。 古人云：“政之所兴，在顺民心;政之所废，在逆民心”。各级领导干部为民服务时要知民心，懂民意，实现和维护好最广大人民的根本利益，克服高高在上的官僚主义和劳民伤财的形式主义。要沉下心去与群众交心谈心，从感情上亲近群众、行动上走近群众，做到知民所需、知民所盼。要把改善群众生活作为最大目标和追求，紧紧围绕就业、上学、看病、住房等群众反映强烈的问题，帮雪中送炭之忙。
为民服务当“集民智”。民之智慧乃社会财富，对推动社会发展具有不可估量的作用。现如今社会分工越来越细，知识越来越专业，领导干部为民服务时要改变观念，放下架子，俯下身子，广听群众意见建议，借助群众智慧来发展国家、兴旺民族。要主动拜民为师，向群众学习、向群众请教，把群众的智慧和力量汇聚起来，作为想问题、作决策、抓工作的重要依据和动力。
总之，为民服务既要“形似”更要“神似”，既要单项地提高服务者能力，也要双向的问需于民、问计于民，切不可一厢情愿“单相思”。