站在年关岁首，倾心抚今追昔，总务工作在学校中心工作指导的前提下，努力实现服务教育教学第一的宗旨，在保障日常水电汽畅通的前提下，努力满足各个方面的物质需求，在维护原有设施配置的前提下，努力提高师生员工享受生活的质量。
一，以计划为方向，以目标为激励。从思想上武装，提高全员的服务意识，定期召开学习会，树立正气，积极向上，团结一心，分工合作。从制度上要求，保证工作的执行，集体讨论，述职表态，共谋大业，各负其责。从落实上督查，调动全员的积极主动性，认真负责，努力完成，保证时效，质量第一。
二，以务实为基础，以业绩论功过。在平凡而复杂，繁琐又细致的工作上，总务工作始终以真抓实干为宗旨，小事不马虎，大事必搞好。在保证基本设施设备正常运行和使用的同时，突出抓好了一下十
九项工作：
1，双管齐下，在开通自备井供水的同时，又开通了自来水，保证了师生和家属区的生活用水。
2，派专人搞好技术学院分校的后勤工作，给各教室和办公室安装 门栓，进行跟踪服务。
3，配合城市美化，对一号住宅楼外墙全部刷新，整修不合理的外观现状，受到家属的好评。
4，根据补习院的需求，及时给各教室和办公室安装了吊扇，改变了师生的生活条件。
5，为了加强补习院的安全系数，给自行车棚四周安装了照明灯。
6，在雨季未来之前，先行一步，先后处理了男女生公寓和补习院的屋面，消除了隐患。
7，整顿餐厅秩序，严格管理制度，保证学生的公正公开和安全用餐，审计餐厅计价，促进了餐厅工作的正常运营。
8，保证师生饮用水的安全和洁净，及时对茶水锅炉进行 清洗。
9，利用周日，加班加点，对教学楼各教室的黑板全部刷新，为教学提供了有利条件。
10，及时抢修一号住宅楼家属的水管漏水，面对水管生锈难于操作的现状，想尽办法，排除困难，一举取得了成功，把停水的影响缩小到了最低程度。
11，降雪天寒，上下水管突然破裂。险情就是命令，在条件不具备的情况下，紧急邀请专业管道工抢修，及时排除了故障，保证了教职工的正常用水。
12，对陈旧老化的操场栏杆和教学楼门窗进行全部刷新，既保证了安全有美化了环境。
13，为迎接上级检查，更换各教室办公室及功能教室门牌一百多个。
14，为了保证冬季学生供暖，及时检查维修处理暖气管道。哪 里有问题，保证第一时间解决。
15，改善把学条件，先后对音乐教室，美术教室和地理教室进行全面装修，专人监督，保证了工作进展有快又好。
16，急为教师的冬季不冷而急，提前给补习院各办公室安装取暖炉，为大家提供了温暖的办公环境。
17，听取师生的反映，及时对综合楼和操场厕所周边的不锈钢栏 杆进行维修。
18，为了保证学生餐厅的用水正常，重新接通安装了自来水。
19，加强教学楼四楼考务办公室的设施，配置相应的设备，提供安全方便的多功能条件，同时安装新窗帘。
三，所有工作和业绩已经成为昨天，来年更艰苦更繁琐更伟大的工作还期待我们穿新鞋走新路立新功，我们决心发扬成绩，纠正不足， 以利再战，在不断的努力和完善中做出更大的贡献。